- Главная
- Контакты
Заказы в Интернет-магазине
Почтовый адрес: Россия, 410041, г. Саратов, а/я 718
Телефон: (+7 845-2) 469-657
Время работы: с 08:00 до 17:00 (по Московскому времени)
Эл. почта:
Техническая поддержка
Саратовский электромеханический завод «РЭМО»
Круг задач: Помощь покупателям (физическим лицам) в вопросах функционирования наших изделий, консультации по вопросам гарантии и постгарантийного обслуживания, подбора оборудования.
Телефон: 8 (800) 775-07-94 (звонок бесплатный)
Время работы: понедельник - пятница, с 08:00 до 17:00 (по Московскому времени)
Эл. почта:
Гарантийный ремонт
Для осуществления гарантийного ремонта в случае выявления неисправности приобретенного изделия покупатель вправе обратиться к продавцу данного изделия с целью сдать товар на гарантийное обслуживание, обменять товар на аналогичный ему или вернуть денежные средства.
В случае когда продавцом выступает федеральная торговая сеть, региональное представительство или дилер-партнер завода - обращение с документами о приобретении (чек, гарантийный талон, руководство пользователя) должно быть осуществлено непосредственно по адресу осуществления сделки купли-продажи
В случае когда продавцом выступает интернет-магазин РЭМО - приобретенный товар должен быть отправлен по фактическому адресу завода "РЭМО":
Почтовый адрес: Россия, 410052, г. Саратов, а/я 500
Отправка на ремонт осуществляется за счет покупателя. В случае выявления гарантийного случая или наличия брака обратная отправка товара осуществляется за счет продавца.
Постгарантийный ремонт по истечении срока действия гарантии осуществляется сервис-центром ИП Туватин Н.П. по адресу:
г.Саратов, ул.Жуковского, д.21 Магазин "Радиотовары"
Исчисление срока гарантии осуществляется по следующим правилам:
1. При покупке через розничную сеть — с даты продажи, указанной в кассовом чеке, товарном чеке или на гарантийном талоне.
2. При покупке дистанционными методами (интернет-магазины, теле-магазины, каталоги и т.д.) — с даты получения товара на почте, в транспортной компании, у курьера и т.п.
3. При невозможности установить дату продажи или дату получения товара — с даты изготовления изделия. Месяц и год изготовления изделия указаны в гарантийном талоне.
Представительство в Саратове
Магазин "Юный техник"
Адрес: г.Саратов, ул.Рахова, д.154
Телефон: +7 (8452) 27-26-47
Время работы: понедельник - пятница с 10:00 до 19:00; суббота с 10:00 до 18:00 (по местному времени)
Отдел продаж завода
Саратовский электромеханический завод «РЭМО»
Круг задач: Работа с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, оптовые продажи, вопросы сотрудничества, тендеры и котировочные закупки.
Телефон/Факс: 8 (800) 775-07-94 (звонок бесплатный), (+7 845-2) 495-235
Время работы: понедельник - пятница, с 08:00 до 17:00 (по Московскому времени)
Эл. почта:
Канцелярия завода
Телефон/Факс: 8 (800) 775-07-94 (звонок бесплатный)
Почтовый адрес: Россия, 410052, г. Саратов, а/я 500
Фактический адрес: Россия, г. Саратов, пр-т. 50-лет Октября 101, литер П3, офис 222
ОГРН: 1116453003039
Время работы: понедельник - пятница, с 08:00 до 17:00 (по Московскому времени)
Эл. почта:
Торговый дом «РЭМО»
Телефон: (+7 845-2) 76-38-60 - Оптовые продажи
Эл. почта:
Торговые представительства
Перечень представительств здесь