Меню пользователя
Ваша корзина
Сравнить товары

Паспорта изделий


Наш Твиттер

Мы ВКонтакте

Наш канал Youtube

Мы в Facebook
Новости - почтой!
 

Материалы для загрузки
Фотоальбом
Вопросы и Ответы

Опросы

Статьи

Группа компаний «РЭМО»
Усилитель «Orange-2600»
Мини-сайт изделия для усиления сигнала сетей 4G (LTE 2600) «Orange-2600»

Антенны «Connect»
Интересный и полезный ресурс о семействе «Усилителей интернет-сигнала Connect»

Цифровое ТВ в России
Сайт о развитии цифрового ТВ в нашей стране и необходимом для этого оборудовании

Антенна «WiFiLadder»
Простое изящное решение, превращающее антенну вашего роутера в направленную.

РЭМО-Экология
Системы фильтрации воды и очистки воздуха.

Эхо Москвы в Саратове
Саратовские новости, мнения в прямом эфире. Онлайн трансляция эфира и видео из студии.

Translate | Traducido | Übersetzen | Traduire


Приведенные ниже условия условия работы завода «РЭМО» с юридическими и физическими лицами являются общими для резидентов Российской Федерации. Для получения информации о возможности отгрузки в адрес компаний и граждан других государств, а также для уточнения данных о конкретном заказе - связывайтесь с отделом продаж по телефонам в Саратове: +7 (8452) 495-232, 495-242 и через форму обратной связи на странице «Контакты»


Организации и ПБОЮЛ

Организации и частные предприниматели направляют нам заявку с указанием типа и количества заказываемых изделий. Сделать это можно несколькими способами:
- через форму обратной связи на странице «Контакты»
- электронной почтой, указав в теме письма «Заказ»
- с помощью факса

Заявка должна содержать следующую информацию:
- точное наименование изделия в каталоге продукции, необходимое количество, примечания (если таковые есть)
- способ доставки (самовывоз, отправка «Почтой России», отправка транспортной компанией, отправка курьерской службой)
- полное наименование заказчика
- юридический адрес, почтовый адрес и фактический адрес (адрес доставки товара)
- ИНН, КПП, ОГРН и другие реквизиты
- банковские реквизиты (наименование банка, номер счета, БИК, номер корр.счета и т.д.)
- контактное лицо и номер его телефона

После этого Вам будет выставлен счет для оплаты и согласован срок отгрузки. Копию платежного поручения (квитанции) желательно направить в наш адрес. Это значительно ускорит отгрузку. При необходимости между Вашей организацией и ООО «РЭМО» будет заключен договор.

Физические лица

Для индивидуальных заказчиков (физических лиц) доступна покупка любых наших изделий от 1 штуки. Вы можете совершить покупку двумя способами:
- произвести покупку через этот сайт (интернет-магазин)
- разместить заказ через форму обратной связи на странице «Контакты» и дождаться письма или звонка сотрудника отдела продаж.

При покупке через сайт желательно произвести регистрацию и войти под своим логином - это позволит максимально удобно совершить покупку и отслеживать состояние вашего заказа. Однако ничего не мешает совершить покупку без регистрации, авторизовавшись через одну из социальных сетей.

Если оформляете заявку через форму обратной связи, то в обязательно укажите:
- точное наименование изделия в каталоге продукции, необходимое количество, примечания (если таковые есть)
- способ доставки (самовывоз, отправка «Почтой России», отправка транспортной компанией, отправка курьерской службой)
- Фамилию, Имя и Отчество
- Почтовый адрес с индексом
- Контактный телефон и адрес электронной почты

В настоящее время возможна оплата наложенным платежом (при доставке «Почтой России») или предоплата (отправка транспортными компаниями или курьерскими службами). При наложенном платеже сумма оплаты определяется тарифами «Почты России» в зависимости от удаленности региона.

При предоплате полная стоимость заказа и детали перевода уточняются у менеджера отдела продаж. Как правило стоимость доставки транспортными компаниями или курьерскими службами Вы можете уточнить на их сайтах.

При оформлении заказа в интернет-магазине, установив галочку в чекбокс «Ознакомлен с условиями заказа» покупатель подтверждает, что полностью ознакомлен и согласен со всеми условиями продавца, а также, что информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества предоставлена ему в письменной форме.

Срок отгрузки заказа

Срок формирования заказа обычно составляет от 10 минут до 1-2 рабочих дней. Срок увеличивается, если Ваш заказ поступил в выходные дни. Как только заказ будет сформирован, он поступает на участок отгрузки и отправляется к вам выбранным Вами способом.

Следует учитывать, что Вы приобретаете продукцию непосредственно у производителя и в связи с этим есть несколько особенностей:
- не все модели антенн и других изделий имеются на складе готовой продукции отдела продаж. В этой ситуации ваш заказ будет размещен непосредственно на производстве и по готовности будет отправлен Вам, при этом срок получения заказанного товара несколько увеличится.
- производство выполняет заказы в порядке их поступления, поэтому если Вы заказали 15 антенн «Колибри Digital» и 10 антенн «Заря», а перед Вами на эти же антенны разместил заказ другой наш партнер, то срок отгрузки вашего заказа увеличится на время изготовления заказа другого партнера.
- отдельные изделия производятся только под заказ, хотя и находятся в каталоге. Для них срок изготовления и отгрузки может быть значительно больше, чем у серийных изделий
- участок отгрузки, как правило, консолидирует заказы частных лиц в течении рабочего дня, а следующим утром производит доставку в отделение «Почты России» для рассылки адресатам. Это позволяет не только избежать ошибок и оптимизировать работу наших сотрудников, но и ускорить доставку почтового отправления.

Все детали и сроки отгрузки вашего заказа Вы всегда можете уточнить у сотрудников отдела продаж по телефонам, указанным на странице «Контакты».

Доставка заказа

Срок доставки вашего заказа зависит от выбранного Вами способа доставки - «Почтой России», транспортной компанией или курьерской службой. Наше предприятие работает со следующими транспортными компаниями и курьерскими службами:
- «Автотрейдинг»
- «Деловые Линии»
- «ЖелДорЭкспедиция»
- «ПЭК»
- «Энергия»
- «СПСР»
- «Байкал Сервис»
- «DPD»
- «Major»

Для уточнения сроков доставки Вам нужно связаться с сотрудниками отдела продаж, которые предоставят вам всю необходимую информацию о вашем заказе

Стоимость доставки

Стоимость доставки вашего заказа зависит от региона, веса, объема и способа доставки. Т.к. эти параметры являются уникальными для каждого заказа, то точную стоимость нужно уточнять у сотрудников отдела продаж.

Ориентировочную стоимость доставки «Почтой России» Вы можете рассчитать в «Почтовом калькуляторе» (в качестве пункта отправления укажите «Саратов, 410000»), а стоимость услуги на сайте «Почты России».

Также ориентировочную стоимость услуг транспортной компании или курьерской службы Вы можете узнать на их сайтах. Сссылки на них даны выше.

Возврат заказа

Хотелось бы обратить внимание физических лиц, что Закон РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», Глава II. Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям (ст.ст. 18 – 26.2), часть 4 Статьи 26.1 Дистанционный способ продажи товара, предоставляет право Потребителю отказаться от товара в течение семи дней после его передачи.

Именно в этот срок Вы должны связаться с сотрудниками отдела продаж, сообщить о намерении вернуть заказ и причине возрата, а также осуществить отправку в адрес завода.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Обращаем Ваше внимание, что при отказе потребителя от товара продавец возвращает денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования

Условия гарантии

Полные условия гарантии указаны в паспорте (руководстве пользователя) изделия. В общем случае гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты приобретения (получения в отделении «Почты России» или филиале транспортной компании / курьерской службы), а срок службы - 24 месяца с даты приобретения.

Не принимаются претензии по изделиям, имеющим механические повреждения и дефекты. Поэтому настоятельно рекомендуем производить вскрытие упаковки при ее повреждении в присутствии сотрудников «Почты России» или транспортной компании (курьерской службы). При предъявлении рекламации и возврате товара обязательно наличие оригинальной упаковки, паспорта изделия и гарантийного талона.

  Яндекс.Метрика
Работает на: Amiro CMS